2 乙方服务范围和责任
乙方按国家、行业、生****点击查看集团全球保养规范进行全面维护保养，确保电/扶梯正常运行。 例行保养
迅达提供专业维护保养人员对电/扶梯进行常规检查和预防性例行保养，定期对服务设备的各类部件进行系统地检查、清洁、调整和润滑。
乙方免费提供例行保养所需之辅料及200元内零配件免费提供。
迅达在实施维保过程中，若产生危险废弃物、如废油，含油抹布，含油零配件等，会将废弃物交由客户处理。在此过程中迅达现场保养人员会按照ISO14000:2004国际环境管理体系和OHSES18001:2007职业安全与健康管理体系的要求向客户说明处理的方法与流程。
备件和零件
乙方不对牵涉到电梯安全运行的元器件内部进行修理，仅执行更换。
在本合同规定的服务期限内，乙方如在执行本合同上述之例行保养工作时，发现部分零部件受损或必须更换时，须书面提醒甲方予以更换，甲方应对此及时确认。上述零部件更换所需费用应由甲方另行向乙方总部采购，甲方须在更换零部件前付清零部件购置费用。
热线服务
本合同提供每天24小时，每周7天的故障处理服务并保留热线服务记录。
因客户人为、误操作或不可抗力等因素所引起的热线服务派工，迅达将有权依据（附件2表）的标准收取相应的人工及其他费用。
在接到客户紧急报修后，乙方按照合同约定及时派遣专业维保人员赶赴现场进行故障处理。本合同列明的唯一有效的热线电话为800-****点击查看110（座机用户）或400-****点击查看110 （手机用户）。
年检
乙方积极配合甲方的年检，并提供满足最新法令、法规要求的设备定期检验报告。****点击查看政府部门年检所发生的费用；由于乙方原因****点击查看政府部门年检），复检费用由乙方承担。
工作时间
本合同提供的所有常规维护保养工作，均按国家法定工作时间进行。若甲方有特殊需要，乙方可在甲乙双方协商确定的任何时间内提供服务，但由此产生的额外费用由甲方承担。
工具及设备
乙方自行配备工作所需的工具及设备，保养时设置现场安全警示标志。
不在本合同之内的条款
o 任何需要单独准备和执行的更换或修理工作所产生的材料及人工费用。
o 任何由于人为的(不当使用或误操作等)或不可抗力等因素引起的工作所产生的材料及人工费用。
o 额外增加或更改设备功能所产生的材料及人工费用。
o 因客户需求提供的电梯保驾、现场配合支持等不包含在日常维护保养任务之内的工作所产生的材料及人工费用。
o 由于政府相关电/扶梯设备的法令、法规变化而必须进行的工作所产生的材料及人工费用。
o 任何其他超出乙方控制范围的原因所产生的材料及人工费用。保险
乙方投保迅达工作人员的人身意外保险，以及迅达公众和产品责任保险。
合同主体
在本合同规定的服务期限内，乙方可在事先书面通知甲方的情况下，将其在本合同项下的权利义务转让给乙方的关联方或有资质的第三方。
甲方责任
本合同所涉及的电/扶梯及其附件均为甲方财产，应由甲方负责保管并对设备的使用安全负责。乙方仅负责执行本合同所涉及的电/扶梯的维护保养服务。
****点击查看政府法规对设备维护的要求，为机房和井道提供足够的照明、通风、控制好有利于设备运行的温度和湿度。
甲方应按电/扶梯产品说明书所列操作规范，合理、安全、正确地使用设备，避免出现任何人为的损坏。
甲方应同意、并确保在显著位置，包括但不限于电梯轿厢内外、以及自动扶梯和人行道的入口处的附近，张贴和保存所有有关乘客使用设备的指引或警示标志。
出于安全的需要，甲方在没有收到乙方书面许可证明之前，不得允许非乙方人员或非乙方授权人员进行任何与设备保养、维修、故障处理服务、更改功能等有关的工作。否则，对由此产生的任何损失，包括但不限于给第三人造成的人身或财产损失，乙方将不负任何责任并保留法律追索的权利。
甲方有义务为乙方人员或乙方授权人员提供安全的工作环境，并依据有关法律法规清除任何危险物品。乙方保留不进入非安全区域的权利。乙方向甲方指出的任何故障或问题，如不属于乙方的服务范围，甲方应及时安排整改或采取保护措施。如该等故障或问题导致电扶梯运行或乙方工作存在安全隐患，乙方保留暂停服务的权利。
甲方有义务按照迅达现场保养人员指导的方法与流程处理在例行保养过程中产生的危险废弃物、如废油，含油抹布，含油零配件等。
甲方应为乙方人员或乙方授权人员提供出入及进行有关保养维护的各种方便，同时阻止非乙方人员或非乙方授权人员进入设备维护保养的专用区域。
****点击查看政府有关部门规定，建立相应文件档案，并配备专职的电/扶梯安全管理人员。
甲方有义务对乙方为电/扶梯提供的维护保养服务进行确认。
甲方在设备使用过程中如发现故障或异常情况应立即停止使用，并采取相应措施防止设备被使用。同时，甲方应及时拨打乙方服务热线，如未及时直接通知乙方服务热线而导致现场故障排除措施的延误及损失扩大的，对于扩大损失的部分，乙方不承担责任。
甲方应按照国家特种设备安全监察条例，制定事故应急预案并定期进行事故应急演练。
甲方有义****点击查看政府部门发布的相关法律法规。
在本合同规定的服务期限内，甲方可在事先书面通知乙方的情况下，将其在本合同项下的权利义务转让给第三方，甲方有义务协助并确保该第三方与乙方签署新的电/扶梯维护保养合同。
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