饮水机维保项目询价函(2025年)

维保服务主要内容(包括但不限于以下内容)：

1、日常使用维护

1.1设备出水是否正常

1.2是否存在漏水

3检查线路是否正常

4是否存在异响

5水泵运行是否正常（有无异响或空转现象）

6检查设备是否正常加热

2、每半年检查项目

2.1设备出水是否正常

2.2是否存在漏水

3检查线路是否正常

4是否存在异响

5水泵运行是否正常（有无异响或空转现象）

6检查设备是否正常加热

2.7检查滤芯，确认是否需要更换，达到更换条件的，予以更换。

3、每年检查项目

3.1设备出水是否正常

3.2是否存在漏水

3检查线路是否正常

4是否存在异响

5水泵运行是否正常（有无异响或空转现象）

6检查设备是否正常加热

3.7检查滤芯，确认是否需要更换，达到更换条件的，予以更换。

4、维护手册

签订售后服务协议，按规定分工负责，确保直饮水设备安全运行和及时维护。

1、建立健全直饮水工程售后运行维护制度、水质检验制度和管理档案。

配备专职人员负责设备的日常使用维护。定期更换滤芯，做好更换记录，每年巡检维护4次，包括对设备进行运行维护（含电气安全），并进行全面冲洗和消毒，确保使用单位能够饮用到干净、卫生、健康、安全的饮用水，更换周期详见附件。 维保过程中的耗材费、维修费、配件费等均包含在服务年费中不在额外收费。

2、日常运行维护

对饮水设备专职管理人员进行免费培训；对设备进行清洁、消毒、安全巡查和保洁记录。专职管理人员在学生到校前对饮用水设备进行维护和水质检测，按规定更换符合国家相关卫生标准和规范要求的水处理材料和消毒装置。

3、定期运行维护

供应商配备专职技术人员， 对饮用水设备以及涉及的管路进行消毒、检查和维护。所有技术问题或技术咨询直接由供应商提供 快捷的技术支持。维护完成之后，将详细记录维护的内容，完成维护的时间，所维护的产品的名称、规格型号及用户信息（用户／单位名称、联系人、地址、 电话等），归档管理。为将来的再维护提供详细的资料。

4、定期跟踪

根据用户的档案，在相关产品的维护期内每三个月联系用户，询问该段时期内的使用状况、发生的问题，提供帮助用户的参考建议，解答有关问题。

5、反馈记录

对反馈回来的相关信息，详细记录在用户档案中的反馈记录项内，并及时做出反应。在发生与供应商向用户提供的产品相关的事件，技术改进、突发性公共事件等和设备异常情况时，主动与用户联系，了解用户意见，并在4小时内到达现场，24小时内解决问题。

附件：设备报价清单